Центр психологической поддержки «Ор Шалом» провел специальную сессию для волонтеров программы «Call-Центр» Благотворительного фонда «Хесед Менахем». Эта программа обеспечивает важную для пожилых людей социализацию, благодаря регулярным звонкам и личному общению волонтеров с подопечными.
Встречу провела психолог «Ор Шалом» Ирина Дорошенко, а основной целью встречи была психоэмоциональная поддержка волонтеров, учитывая специфику их деятельности.
«Занятие на тему «Как быть, когда…» было невероятно полезным. Мы говорили о выгорании, стрессе и депрессии, Ирина научила нас распознавать эти состояния и бороться с ними. Освоили дыхательные упражнения, техники расслабления мышц и использование воображения для успокоения, а еще узнали, как физическая активность улучшает самочувствие. Особенно ценной была информация о том, как поддерживать клиентов в апатии – слушать их внимательно и помогать «маленькими шагами». Методика «Паруса» помогла лучше понять проблемы клиентов. Все, кому повезло принять участие, отметили важность и пользу этой информации для нашей работы», – рассказала одна из участниц.
